サポート

NewsIO AIのサポートページへようこそ。ご不明な点やお困りのことがございましたら、以下の情報をご参照ください。

お問い合わせ

サポートが必要な場合は、以下までご連絡ください:

メール: support@newsioai.com

対応時間: 平日 10:00-18:00 (日本時間)
※土日祝日は対応が遅れる場合がございます

よくある質問(FAQ)

Q. NewsIO AIとは何ですか?

NewsIO AIは、最新のニュース記事を自動的に収集・要約し、音声で聴くことができるiOSアプリケーションです。Daily Brief、Top Themes、Ask機能など、効率的に情報をキャッチアップできる機能を提供しています。

Q. 利用料金はかかりますか?

基本的な機能は無料でご利用いただけます(Freeプラン: 1チャンネルまで購読可能)。将来的にPremiumプランを提供予定です。

Q. どのようなニュースソースから情報を取得していますか?

OpenAlex、arXiv、Crossref、SEC EDGAR、各種RSSフィードなど、信頼性の高いニュースソースから情報を取得しています。AIが記事を要約・分析し、重要なポイントを抽出します。

Q. 音声再生機能はどのように利用しますか?

各ダイジェストの再生ボタンをタップすることで、テキスト情報を音声で聴くことができます。移動中やながら作業中にも情報をキャッチアップできます。

Q. Ask機能とは何ですか?

Ask機能は、各トピックに関する質問をAIに投げかけることができる機能です。より深く内容を理解したい場合にご活用ください。Freeプランでは1日20回まで利用可能です。

Q. パスワードを忘れてしまいました

現在、パスワード再発行機能は開発中です。お手数ですが、support@newsioai.com までご連絡ください。

Q. 対応デバイスを教えてください

iOSデバイス(iPhone、iPad)に対応しています。iOS 17.0以上が必要です。

アカウント削除

アカウントを削除したい場合は、以下の手順で行えます:

  1. アプリを開く
  2. 「設定」タブをタップ
  3. 「アカウント削除」をタップ
  4. 確認画面で「削除する」をタップ

注意: アカウントを削除すると、以下のデータが完全に削除されます:

削除は不可逆的であり、復元できません。

サブスクリプション管理

サブスクリプションの管理は、iOSの設定アプリから行えます:

  1. iOSの「設定」アプリを開く
  2. 画面上部のApple IDをタップ
  3. 「サブスクリプション」をタップ
  4. 「NewsIO AI」を選択
  5. サブスクリプションの変更・キャンセルが可能です

返金について: 返金ポリシーは、Appleの規定に準じます。返金リクエストは、Appleから行ってください。

トラブルシューティング

アプリが起動しない

音声が再生されない

ログインできない

フィードバック・機能リクエスト

アプリの改善に関するご意見やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。皆様のフィードバックは、サービス向上に役立てさせていただきます。

support@newsioai.com までお気軽にご連絡ください。

プライバシーとセキュリティ

個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。セキュリティに関するご質問やご懸念がある場合は、support@newsioai.com までご連絡ください。